Nova Kargo Takibi Yok, Ürünüm Ankara'ya Ulaşmadı

Instagram’daki Lamelif sayfasından pazartesi günü toplam 769 TL tutarında, kargosuna da yaklaşık 60 TL ödediğim bir etek siparişi verdim. Siparişim Nova Kargo ile gönderildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen İstanbul’dan Ankara’ya kargom hâlâ teslim edilmedi.

Satıcı ürünü kargoya verdiklerini ve kargo takibinin oluşturulduğunu söyledi fakat Nova Kargo tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlarını açmıyorlar, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor, bu nedenle kargom nerede, ne durumda hiçbir bilgim yok.

Hem ödediğim yüksek kargo ücreti hem de günlerdir yaşadığım belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün acilen, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.