Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Geri Ödeme Sorunu

Nota Çiçek uygulaması üzerinden salı günü, aynı gün içinde teslim edilmek üzere 519 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Sipariş sonrasında arayıp seçtiğim çiçeğin ellerinde olmadığını, benzer bir ürün göndereceklerini söylediler, buna da onay verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne çiçek teslim edildi ne de siparişle ilgili net bir bilgi alabildim.

Bugün cuma olmasına rağmen hâlâ ortada ne gönderilen bir çiçek var ne de ürün değişimi nedeniyle arada kalan ücret hesabıma iade edildi. Hem teslimat yapılmaması hem de ücret iadesinin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin derhal ya eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da toplam ödediğim 519 TL tutarın tamamının koşulsuz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.