Teslim Edilmediği Görünen Siparişin Hatalı Durumu Ve İade Talebi

Notacicek.com üzerinden 29 Eylül 2026 tarihinde “Kırmızı Kurdele Süslemeli Siyah Bukete 7 Kırmızı Gül” ürününü, aynı gün teslim edilecek şekilde 569,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor ancak belirtilen teslimat saatleri içerisinde adrese hiçbir teslimat yapılmadı, kurye hiç gelmedi.

Teslimat adresi ev adresiydi ve teslimat süresi boyunca evdeydik, kapı çalmadı, arama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen sitede siparişimin “teslim edildi” olarak görünmesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Durumu site üzerinden ilettiğimde satıcıya ulaşılamadığını söylediler ve sorun çözülmeden bırakıldı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm sunuldu.

Siparişimle ilgili olarak ya ürünümün derhal doğru adrese teslim edilmesini ya da ödediğim 569,99 TL tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.