Yanlış Hastaneye Teslimat Ve Kurye İletişimsizliği

Nota Çiçek uygulaması üzerinden 25.09.2026 tarihinde 12.00 civarında yaklaşık 1.169,98 TL tutarında sipariş verdim. Gönderimin yapılacağı hastaneyi özellikle seçmiş olmama rağmen ürün yanlış hastaneye teslim edilmiş; üstelik kurye, teslimat öncesinde beni hiçbir şekilde aramadan, iletişime geçmeden bırakıp gitmiştir.

Yaşanan bu açık hataya rağmen yaklaşık 50 dakikadır müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden çözüm bekliyorum; ancak ortada olan mağduriyetim giderilmedi, herhangi bir tatmin edici dönüş alamadım. Ne yanlış teslimat için bir telafi yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Yanlış hastaneye yapılan bu teslimat nedeniyle hem zaman hem de manevi açıdan mağdur oldum. Siparişimin doğru hastaneye iletilmesi veya ödediğim tutarın iadesiyle birlikte yaşanan aksaklık için uygun bir telafi sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kurye danışmaya isim sorsaydı ya da şahsımla iletişime geçseydi, bilgi alırdı. Teslim edilip gidilmiş; son eklediğim görsel de yanlış hastaneye bırakıldığına dair kanıt içeriyor.