Notaçiçek Kampanya Kodu Hatalı Bildirimle Geçersiz Sayıldı

Notaçiçek’ten bugün, 25 Ekim 2026 tarihinde “app250” kodu ile ilk uygulama alışverişine özel 250 TL indirim sunan bir kampanya e-postası aldım. Bu mail üzerine arkadaşıma çiçek siparişi vermek için uygulamayı indirip kullanmak istedim ancak kampanya kodunu girdiğimde kodun geçersiz olduğu uyarısını aldım.

Bunun üzerine aynı gün saat 09:30 civarında uygulama içinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Bana kampanyanın kısa süre önce sona erdiğini, tarafıma hatalı bir bildirim gönderildiğini söylediler. Uygulama kullanım amacım bu tarz kampanyalardan faydalanmakken, tarafıma gönderilen bir indirim kodunun “hatalı bildirim” denilerek geçersiz sayılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Müşteri temsilcisine, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için en azından adıma farklı bir kampanya tanımlanmasını talep ettiğimi belirttim. Ancak “maalesef şu anda farklı bir aksiyon alamıyoruz” cevabını aldım. Bu yaklaşım sonrası uygulamayı telefonumdan sildim ve tekrar kullanmayı düşünmüyorum; benzer durumlarda diğer çiçek uygulamalarının müşteri memnuniyeti için yeni bir indirim ya da kupon tanımladığını bizzat deneyimlemiş bir kullanıcıyım.

Notaçiçek’in, tarafıma gönderdiği kampanya e-postasını sahiplenerek mağduriyetimi giderecek bir adım atmasını, en azından alt limitsiz bir çiçek indirim kodu tanımlamasını ve bu tür “hatalı bildirim” gerekçesiyle müşteriyi mağdur eden uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.