Notaçiçek'te Görseliyle Uyuşmayan Buket Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Notaçiçek üzerinden bugün “Gazete Tasarımlı Lila Pembe Gül ve Papatya Buketi” ürününü sipariş ettim. Ancak gelen buket, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, özensiz hazırlanmış bambaşka bir ürün olarak teslim edildi. Ürün görselde vaat edilenden hem içerik hem de sunum açısından oldukça uzak.

Onay aşamasında bu durumu kendilerine iletip, buketin ilandaki görsele uygun şekilde yeniden hazırlanmasını talep ettim. Hatanın düzeltilmesini beklerken tarafıma “İsterseniz iptal edin” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt verildi. Ne ürünün arkasında duruluyor ne de müşteri memnuniyeti önemseniyor.

Sitedeki görsellerin müşteriyi yanıltmayacak şekilde gerçeği yansıtacak biçimde düzenlenmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.