to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Nkolay firması aracılığıyla Kahramanmaraş şehir içi ulaşımında kullanılan Kahramankart uygulamasına giriş yapıyorum. Uygulamaya girebilmem için telefon numaramın güncellenmesi gerekiyor; ancak yaklaşık bir aydır bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uygulama üzerinden işlem yapmayı denedim ve onların yönlendirmesiyle Gmail hesabı üzerinden A4 kağıdına dilekçe yazarak, kimlik ve müşteri fotoğrafımı da ekleyerek şikayet oluşturdum. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Nkolay uygulaması üzerinden de defalarca denememe rağmen, her seferinde “İşleminiz gerçekleştiriliyor” denilerek bekletildim ve sonunda işlem reddedildi.
Basit bir telefon numarası güncelleme işleminin bu kadar zor ve uzatmalı olmaması gerektiğini düşünüyorum. Telefon numaramın acilen güncellenmesini ve Kahramankart uygulamasına girişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
