to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra Nkolay uygulamasında sim blokesini kaldıramıyorum. Uygulamaya giriş için yeni şifre aldım fakat sistem yeni şifreyi de kabul etmiyor. Bu nedenle hem uygulamaya giriş yapamıyor hem de işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sesli yanıt sistemine de blokeden dolayı ulaşamıyorum. 2-3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve 9648 ile biten numaram üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Sim blokesinin kaldırılmasını ve yeni şifremle uygulamaya girişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Nkolay Mobil Uygulama üzerinden sim blokenin kaldırılması için uğraşıyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de mail yoluyla ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Diğer bankalarda tek tuşla çözülebilen bu işlemi Nkolay’da bir türlü gerçekleştiremiyorum. Artık umudumu kaybettim ve hesabımı kapatmak istiyorum. Fakat uygulama üzerinden ya da başka bir yoldan hesabımı kapatmak için herhangi bir seçenek sunulmuyor. Hesabımda bakiye yok ve herhangi bir ücret ödemedim. Tüm bu süreçte hiçbir destek alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın acilen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Nkolay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi hatırlat alanından yeni geçici şifre oluşturdum ancak bu geçici şifre ile hem mobil uygulamaya hem de internet şubeye giriş yapamıyorum. Ayrıca çağrı merkezini aradığımda, şifremi tuşladığımda da sistem şifremi kabul etmiyor. Hesabımda bloke olduğ...
Nkolay hesabımda sim kart blokesi nedeniyle 5 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabıma erişemiyor ve buna bağlı olarak hiçbir bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Blokenin kaldırılması için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak tüm yolları denedim, ancak hiçbir şek...
Nkolay uygulamasına bu sabahtan beri giriş yapamıyorum. SMS ile gelen şifreyi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve uygulamaya erişemiyorum. Kullanmakta olduğum cihaz Xiaomi 14 t Pro. Farklı internet bağlantılarından ve cihazlardan da denedim fakat sorun değişmedi. Telefonla müşteri hizmetle...
Nkolay mobil uygulamasını Android cihazımda bugün güncelledikten sonra hesabıma giriş yapamaz oldum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak gönderilen doğrulama koduyla da giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden gönderilen bildirimler de bana ulaşmıyor. Ayrıca sesli yanıt sistemim de bl...
Yorumlar