to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay uygulamasına ilk kez kayıt olmak istiyorum ancak henüz hesabım bile yokken telefon numaram sistemde “sim blokeli” olarak görünüyor. Bu blokeyi kaldırmak için uygulamaya yönlendiriliyorum fakat uygulamaya kayıt olamadığım için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki haftadır aynı sorun ...
Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra Nkolay uygulamasında sim blokesini kaldıramıyorum. Uygulamaya giriş için yeni şifre aldım fakat sistem yeni şifreyi de kabul etmiyor. Bu nedenle hem uygulamaya giriş yapamıyor hem de işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sesli yanıt sistemine de blokeden dolayı ulaşamıyo...
24 Ekim 2025 tarihinden beri Passo hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sim kartım bloke olduğu için telefon numaramı güncelleyemiyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için n Kolay mobil uygulaması üzerinden sim blokemi kaldırıp telefon numaramı güncellemek istedim ancak başar...
N Kolay Kart ve n Kolay Dijital Hesap kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır, telefon numaramı güncellediğim için hesabıma sim blokesi konuldu ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hem kartımı hem de dijital hesabımı internet üzerinden kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım a...
"Çok teşekkür ederim"
16 Ağustos’tan bu yana Nkolay mobil uygulamasında sim kart bloke kaldırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana i...
Müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. 3 gündür şikayetimi dile getiremiyorum, cidden çok yazık. Sim kart bloke kaldırma bu kadar zor olmamalı, ins...
Nkolay'da sim blokesini kaldıramıyorum. Sürekli hata veriyor. Farklı cihazlarda da denedik, doğru girmeme rağmen yanlış diyor. Müşteri hizmetleri, mail gönderin diyor ancak mail de gitmiyor, ileti teslim edilemedi diyor. Farklı cihazlarda ve farklı e-posta adreslerinde de denedik, yine olmadı.
"Kısa sürede dönüş yapıldığı için teşekkürler"
Son 1 haftadır üye olmaya çalışıyorum. Sim bloke yüzünden olamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana sim bloke kaldırmam için gereken adımları anla...
Aktif Bank Nkolay ya da Passolig sim kart blokesi kaldırma işkencesi kötü boyutta. Numara değişikliği yaptım diğer bütün bankalarda mobilden, web üzerinden internet bankacılığından ya da ATM'lerden yapmışken diğer bankaların 10 yıl gerisinden gelen bir hizmetle Aktif Bank Nkolay ya da Passolig üzeri...
"Yarım saat içinde dönüş sağlandı ve sorunum çözüldük alakanıza teşekkürler"
Aktif Bank Nkolay uygulaması üzerinden telefon numarası değişikliği ve sim kart bloke kaldırma işlemi yapmak istedim ancak sistem sorun verdi. Müşteri...
N Kolay sistemine üye olmaya çalışırken operatör değişikliğinden dolayı SMS gelmiyor. Müşteri temsilcisine bağlandığımda T.C. tuşlamanız gerekiyor diyor, tuşluyorum ama sürekli 'Tuşlamanız onaylanmadı' diye hata alıyorum. Sim blokesini kaldıramıyorum. Ayrıca, 'Sim blokeniz yoktur' diye sesli yanıt a...
"N-Kolay şikayetten sonra bana ulaştı biometrik fotoğraf olmadan güvelik için birkaç soru sonrası sim blokesini kaldırdı. Ancak internet bankacılığı şifremi unuttuğum için beni tekrar NFC ve biyometrik fotoğraf kanalına yönlendiriyor uygulamanın biyometrik fotoğrafında sıkıntı var ben işimi çözdüm ancak uygulamada bir sıkıntı var. teşekkürler..."
Nkolay sim blokemi 24 saattir kaldırmak istiyorum fakat hiçbir müşteri temsilcisi arkadaşın çözemediği sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada NFC'ye yönlendirirken işaretli alanı onaylamama rağmen hala aynısını diyor. Müşteri temsilcisi dilekçe iletti yolladım ama hala dönüş olmadı saat 13:00 da Fenerb...
Kolay gelsin. Sim kart bloke kaldırma işlemimi bir türlü müşteri hizmetlerini aramama rağmen yapamadım. Sürekli hata veriyor. Telefon numaramı güncellemem lazım operatör değişikliği nedeniyle diye hata veriyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, uygulamadan kaldırın diyor ama uygulamada hata veriyor. Şö...
Sim kart blokesini kaldırmak bu kadar zor olmamalı. 16 saattir ne blokem kalktı. Ne muhatap bulabiliyorum bu kadar basit bir işlem nasıl bu kadar zorlaştırılıyor gerçekten aklım almıyor. Sim kart blokem olduğu için Passo uygulamasında biletim görünmüyor. Passo nun müşteri hizmetlerini arıyorum büt...
Nkolay Aktif Bank aracılığıyla edindiğim Passolig, sim kart değişikliği nedeniyle bloke edildi. Banka müşteri hizmetleri blokenin kaldırılması için işlem yapmıyor. Ayrıca, uygulamayı indirip NFC ile giriş yapmamı öneriyorlar; ancak NFC, sadece Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaramı ve telefon numaramı ...
N Kolay Aktif Bank aracılığıyla edindiğim Pasolig, SIM kart değişikliği nedeniyle bloke edildi. Banka müşteri hizmetleri blokenin kaldırılması için işlem yapmıyor. Ayrıca, uygulamayı indirip NFC ile giriş yapmamı öneriyorlar; ancak NFC, sadece Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaramı ve telefon numaramı ...
SIM blokesini kaldırmaya çalışıyorum. Mobil cihazdan işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kod gönderiyorlar ancak kod bana ulaşmıyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Sisteme giriş yapamıyorum ve ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Bana da yardım edin, kullanamıyorum. Şimdiden teşekkür eder...
N Kolay uygulamasını telefonuma indirdim. Üye olarak giriş yapmaya çalıştığımda sim kart blokesiyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana mesaj olarak bir link attılar. Ona da giriş yaptığımda sim kart bloke kaldırma adımlarını uyguladım, telefonumun NFC özelliğiyle kimliğimi güç bela da...
"Yazdığım şikayet üzerinden kısa bir zaman geçtikten sonra müşteri hizmetleri tarafından dönüş yaptılar. Sorunum da böylelikle hal olmuş oldu. Teşekkürler Nkolay."
Sim kartımın operatörünü değiştirdiğim için Nkolay hesabıma giriş yapamıyorum. Mesaj ile gelen linkten iPhone 12 Pro kullanmama rağmen kimliğim NFC il...
8 yaşında ki oğlumun Passo kartının süresini uzatmak ve acil bilet almak için giriş yaptığımda GSM sağlayıcımı değiştirdiğimden dolayı Nkolay uygulaması yüklettiler sonra da 18 yaş altı olduğu için buradan olmaz dediler. Aktif Bank aradım dilekçe yazın dediler. Tabi herkesin evinde yazıcı var sanki....
Kayseri'de yaşıyorum. Kart 38 ulaşım kartlarımızı mobil uygulama üzerinden takip etmek ve para yüklemek istiyorum. Uygulama olarak Nkolay yüklemem gerekti. Kullanıcı oluşturdum ve şifre işlemi için süreci ilerlettim. Ancak "sistemlerinde kayıtlı sim kartta değişiklik olduğu" gerekçesiyle şifre alama...
Nkolay 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 