Onaylamadığım Abonelik İçin Hesabımdan Ücret Çekildi

Open English platformu üzerinden hiçbir şekilde onaylamadığım ve hizmetini de almadığım bir abonelik için 19.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 2.314,97 TL tutarında ücret çekildiğini, Aralık ayı kart ekstreme bakınca fark ettim.

Herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadan bu tahsilatın gerçekleşmiş olması beni mağdur etti.

Konu ile ilgili Open English müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistem üzerinden otomatik ödeme seçeneğini benim işaretlediğimi ve bu onay olmadan zaten ödeme alınamayacağını, dolayısıyla iade yapılamayacağını söylediler. Ancak ben böyle bir otomatik ödeme talimatı verdiğimi hatırlamıyorum. Ayrıca bu dönemde platformu hiç kullanmadım, herhangi bir derse girmedim ya da hizmetten faydalanmadım.

Hizmet almadığım, onayını açıkça vermediğim bu abonelik için hesabımdan çekilen 2.314,97 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.