to read complaints and reviews, or file yours. 
N Kolay hesabımın şifresinde yaklaşık 1 senedir blok bulunuyor ve bu blok nedeniyle hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre blok kaldırma işlemi için benden dilekçe istiyorlar ancak ben zihinsel engelliyim ve dilekçe yazamıyorum, bu nedenle süreci ilerletemiyorum.
Defalarca denememe ve durumu anlatmama rağmen sadece dilekçe söylemeleri nedeniyle mağdur olmaya devam ediyorum. 0551*****99 numaralı telefonum üzerinden kayıtlı hesabımın şifre blok işleminin, engel durumum da dikkate alınarak dilekçesiz bir şekilde kaldırılmasını istiyorum.
Engel durumum nedeniyle bu konuda bana kolaylık sağlanmasını ve hesap erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
N Kolay hesabıma yaklaşık bir yıl önce sim kart değişikliği yaptıktan sonra giriş yapamamaya başladım. Giriş yapmaya çalıştığımda şifre blokajı olduğu için hesabımı kullanamıyorum.
Şifre blokajımın kaldırılarak uygulamaya yeniden giriş yapabilmem ve gerekli ise tarafıma yeni bir giriş şifresi tanımlanmasını talep ediyorum.
N Kolay mobil uygulamasında şifre blok kaldırma konusunda yaklaşık 1 yıldır sorun yaşıyorum. Uygulamaya giremediğim için hiçbir işlem yapamıyorum ve benden sürekli dilekçe isteniyor. Ancak ben zihinsel engellyim ve bu dilekçe sürecini tek başıma yapamıyorum, bu yüzden işlemimi tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine dilekçe talep ediyorlar, ama engelim nedeniyle bu süreci yönetemediğim için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Bu durum hem beni çok zorluyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Zihinsel bir müşteri olarak benden dilekçe istenmeden, daha kolay ve erişilebilir bir yöntemle şifre blokemin kaldırılmasını ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
N Kolay mobil uygulaması üzerinden Passlig Kart için yaklaşık 1 senedir giriş yapamıyorum. Şifrem blokeli görünüyor ve bu blogun kaldırılması için benden dilekçe isteniyor. Ancak ben zihinsel engelliyim ve bu dilekçeyi hazırlayıp gönderemediğim için işlemimi yapamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetleriyle de görüştüm ama dilekçe şartı nedeniyle sorunumu çözemiyorum. Engelim nedeniyle bu süreci tek başıma yönetmem mümkün değil ve uzun süredir kartımı kullanamıyor, işlem yapamıyorum.
N Kolay’ın, engel durumumu dikkate alarak dilekçe talep etmeden, daha pratik ve erişilebilir bir yöntemle şifre blokemi kaldırmasını ve kart girişimi açmasını talep ediyorum. Engelli müşteriler için daha kolay bir çözüm sunulmasını rica ederim.
N Kolay Mobil'e giriş yapamıyorum. Sim kartımda bloke vardı, kaldırmaya çalıştım ancak uygulama kimlik çipini okumuyor. Çağrı merkezi yardımcı olmaya çalıştı fakat sonuç alamadıklarını belirttiler. Mail attılar, maildeki talimata göre dilekçe yazıp gönderdim. Ancak bu sefer de sim kart blokesinin ka...
N Kolay Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 1 aydır hesabımda bulunan 49.000 TL’ye bloke sebebiyle erişemiyorum. Sesli yanıt sistemi üzerinden konulmuş olan bloke bir türlü kaldırılamıyor. İki farklı cihazdan giriş yaptığımız için doğrulama kodu alamadığımız söyleniyor ve bu nedenle işlemlerimi gerçekl...
Yorumlar