to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Hesapta 49.000 TL’ye Erişememe Ve Doğrulama Kodu Sorunu
N Kolay Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 1 aydır hesabımda bulunan 49.000 TL’ye bloke sebebiyle erişemiyorum. Sesli yanıt sistemi üzerinden konulmuş olan bloke bir türlü kaldırılamıyor. İki farklı cihazdan giriş yaptığımız için doğrulama kodu alamadığımız söyleniyor ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor, yaşadığım mağduriyet giderilmiyor. Uzun süredir parama erişememem hem maddi hem de manevi olarak beni olumsuz etkiliyor.
Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, doğrulama kodu ve sesli yanıt sorunlarının çözülerek 49.000 TL bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
