to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay uygulamasında yaklaşık 4 gündür telefon numarası değişikliği işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada numaramı güncellemek istediğimde “üzgünüz işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum. Ayrıca uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda da hata ekranı geliyor ve karşıma çıkan reklamı kapatamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli benden belge iletmem isteniyor, hatta uygulamayı silip tekrar yüklemem söylendi ancak bu yönlendirmelerin hiçbiri sorunu çözmedi. Numaram hâlâ güncellenmedi ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Telefon numaramın acilen güncellenmesini, uygulamadaki bu hatanın giderilmesini ve yapılan işlem ile çözüm hakkında tarafıma özellikle ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Nkolay hesabımda sim kart blokesi nedeniyle 5 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabıma erişemiyor ve buna bağlı olarak hiçbir bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Blokenin kaldırılması için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak tüm yolları denedim, ancak hiçbir şek...
7 Ağustos tarihinde Nkolay mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim. Ancak işlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda “User channel couldn't be found” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu yüzden sorunu ken...
Nkolay uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncelledim. Sonrasında şifremi doğru girmeme rağmen hatalı dedi ve şifremi unuttum adımından kimlik kartım ile şifremi yeniledim. Giriş yapmaya çalışırken telefonunuza gönderilen güvenlik kodunu girin adımında kalıyor. Telefonuma güvenlik kodu gelmi...
Nkolay uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemek istedim, ancak uygulama sürekli hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine dilekçe ile numara güncelleme yöntemini denedim ve gerekli belgeleri gönderdim. Yaklaşık 1 aydır herhangi bir sonuç alamadım ve müşteri hizmetlerine de ula...
Yorumlar