to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs 2026 tarihinden beri Nkolay hesabıma giriş yapamıyorum, “kullanıcı blokeli” ve “sesli mesaj blokeli” uyarıları alıyorum. Hesabımda yaklaşık 200 bin tl civarında bono ve nakit param bulunuyor ancak bu paraya erişemiyor, çekim yapamıyorum.
Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca şubeye gidip dilekçe de verdim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi, hesabımın neden bloke edildiği açıklanmıyor. Her seferinde “güvenlik birimi sizi arayacak, dönüş yapacak” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Hesabımda herhangi bir kumar, yasadışı bahis ya da kötüye kullanım bulunmamaktadır. Hesabımın hangi gerekçeyle bloke edildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, içerideki paramı sorunsuz şekilde çekebilmeyi ve hesabımı eskisi gibi kullanabilmeyi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Nkolay’da uzun zamandır aktif olarak kullandığım, kredi işlemlerimi yaptığım, ödemelerimi de düzenli şekilde gerçekleştirdiğim hesabıma yaklaşık 1 hafta önce hiçbir gerekçe sunulmadan bloke kondu. Hesabım gelen transferlere kapatıldı ve şu anda içeride yaklaşık 200.000 TL’lik parama erişemiyorum. B...
21.01.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Nkolay vadesiz hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim ve hesabımın durduk yere blokelendiğini öğrendim. Hesabımda şu an kullanamadığım 2.000 TL bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca güvenlik nedeniyle blokelendiği ve dosyanın incelendiği s...
Nkolay hesabımda 28 Şubat tarihinden bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke bulunuyor. Hesabımın incelemede olduğu söyleniyor ancak ne yazılı ne de sözlü olarak bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Hesabınız incelemede, daha sonra tekrar deneyin” şeklind...
16.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Nkolay mobil bankacılık hesabıma hiçbir bilgi verilmeden girişim kısıtlandı. O andan itibaren yalnızca Nkolay mobil bankacılığa giriş yapamıyorum; diğer bankaların mobil uygulamalarına sorunsuz şekilde girebilirken Nkolay’a girişim engelleniyor ve bunun nede...
Nkolay üzerindeki vadesiz hesabım 23–24 Nisan tarihinden bu yana blokede görünüyor. Müşteri hizmetlerini en az 5 kez aramama rağmen hesabımın incelendiği dışında hiçbir bilgi verilmedi ve blokenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Uzun süredir hiçbir işlem yapamıyor, hesabıma giriş sağla...
Yorumlar