to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Dijital Bankacılıkta Gereksiz Evrak Ve Yavaş Üyelik Süreci
Nkolay mobil uygulaması üzerinden üyelik başvurusu yapmak istedim ancak hiçbir şekilde üye olamıyorum. Başvuru sırasında mail yoluyla kimlik ön yüzü, kimlikle birlikte selfie, el yazısı imza gibi belgeler ve işlemler talep edildi. Dijital bankacılık hizmeti sunduğunu belirten bir kurumun, bu kadar karmaşık ve gereksiz evrak istemesi bana mantıklı gelmiyor. Üyelik sürecinin kolay ve pratik olması gerekirken, bu kadar çok belge talep edilmesi nedeniyle işlemi yarıda bırakmak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana sadece mail atmamı ve 48 saat beklemem gerektiğini söylediler. Dün başlayan bu süreçte hala bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir başvuru numarası da verilmedi. Başka dijital bankalarda böyle bir sorunla karşılaşmadım. Üyelik işlemlerinin daha hızlı, kolay ve dijital bankacılık anlayışına uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Hattımı 1 ay önce Vodafone'dan Türk Telekom'a geçirmişim. Kayıtlı olmayan sistem bana SMS blokesi koymuş. Müşteri kaydınız yok diyorlar. Sistem 1 kez ne girdiyseniz kaydediyormuş. Bu kadar saçma bir sistem olamaz. Kaydı olmayan müşteriye SMS blokesi atıp başka no ile deneme yapınca da yarıda kalan işlemin numarasını baz alan bir sistem yapmışlar. Sistemi yapan yöneten her kimse derhal işine son verin. Dijital bankacılıkla alakaları yok maille evrak istiyorlar güvenilir değil. Bu saçma sistemleri yüzünden üye olamadım düzelmezse olmayıda düşünmüyor. Benim için başlamadan bitmiştir Nkolay. Balık baştan kokar bunlar dijital bankacılık yapamaz 3 5 seneye böyle devam ederse yok olurlar
Cevap dahi vermiyorlar gördüğünüz üzere. Kullanmayız kullandırmayız olur biter...
