to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank'ın dijital uzantısı olan Nkolay'ın müşterisiyim. Taahhüt ettikleri şey, herhangi bir banka ATM'sinden ücretsiz para çekme kolaylığıydı. 23/04/2024 tarihinde saat 10:22'de İzmir, Buca, İnönü Mahallesi, 677/19. Sokak, 123 adresindeki PTT ATM'sinden 5000 TL çekmeye çalıştım. Fakat ATM'den paramı alamadım. Nkolay internet bankacılığındaki hesap hareketlerime baktığımda, hesabımdaki para kolaylıkla silinmiş ve çekildi olarak gösterilmiş. Resmi tatil olduğundan dolayı bonodaki paramı bozduramadığım için diğer bankadaki faizli ek hesaplarıma başvurmak durumunda kaldım ve Aktif Bank Nkolay ile PTT ATM tarafından mağdur edildim. Nkolay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde; mağduriyetimin Aktif Bank Nkolay aracılığıyla gerçekleştiğini, taahhüt ettikleri şekilde paramı çekemediğimi, bir sorun varsa bile kendilerinin çözmesi gerektiğini, mağdur olanın kendi müşterileri olduğunu söylememe rağmen bir şey yapamayacaklarını, paranın çekildi olarak göründüğünü ve kamera incelemesi yapılması gerektiğini söylediler. Bunun üzerine yasal süreç başlatacağımı ifade ettim. Aktif Bank veya PTT, 5000 TL'mi iade edin.
Aktif Bank'a ait Nkolay uygulamasıyla kolay nakit talebim 6 Mart 2024'te onaylandı. Başvuru sırasında kuryeyle kart teslimatı veya sanal karta başvurarak süreç tamamlanabiliyordu. Herhangi bir uyarı, açıklama olmadığından kurye beklemeden nakit parayı hemen kullanıp vakit kaybetmemek için sanal kart...
29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki 104960 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Nkolay uygulaması üzerinden karekod ile 4000 TL çekmek istedim. Ancak ATM parayı vermedi ve işlem tamamlanmadı. Her iki bankanın müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. İnceleme başlatıldığı ve tarafıma dönüş y...
Merhabalar arkadaşlar, ben Aktif Bank müşterisi olarak Nkolay aracılığıyla mağduriyet yaşadım. 28.05.2024 tarihinde bir sorun yaşadım ve kayıt açtım. Yapı Kredi ATM'den para çekmek istedim. Para vermeyip vermiş gibi gösteriliyor ama paramı almadım, 100 TL. Bildiğiniz üzere Nkolay paramı vermiyor. Ka...
29 Nisan 2025 tarihinde Nkolay'daki yatırım fonlarımın bir kısmını bozarak EFT yaptım. EFT gerçekleştiğine dair mesaj aldığım gibi hesabım EFT yaptığım miktar kadar azaldı. Ancak EFT yaptığım kişi paranın kendine ulaşmadığını söyledi. Bu durumu kontrol etmek için hesabıma ulaşmak istediğimde hesabım...
Nkolay (Aktif Bank) paramı alıkoydu hesabıma aktarmıyor. Nkolay sanalkart ile 27 Ocak 2024 tarihinde bir alışveriş yaptım. Hemen ardından da siparişimi iptal ettim. 1 Ocak 2024 tarihinde para Nkolay sanalkart hesap hareketlerine iade olarak yansıdı fakat Aktif Bank paramı 1 ocaktan beri hesabıma akt...
Yorumlar