to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay 500 TL Kampanya Hediyesi Gecikti, Destek Yanıtı Gelmedi
Nkolay isimli bankanın “Nkolay'lı Ol 500 TL Hediye Kazan” isimli kampanyasını görerek 2 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden üye oldum. Kampanyanın detay sayfası üzerinden yer alan https://www.nkolay.com/kampanyalar/nkolayca-musterimiz-ol-500-tl-kazan linkindeki şartlara göre 3 iş günü içinde yatması gereken 500 TL tutarındaki hediyem hesabıma yatırılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu ilettim, kampanyaya katılım şartlarımın uygun olduğu tarafıma bildirildi ve 6 Ocak Salı günü 5195059 numaralı destek talebi oluşturuldu. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ne kampanya hediyem hesabıma yatırıldı ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme sağlandı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak bu sürecin uzamasından ve geri dönüş alamamaktan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. 5195059 numaralı destek talebim kapsamında, hak etmiş olduğum 500 TL tutarındaki kampanya ödülümün ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
