to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yeniden Yapılandırma Başvurum Reddedildi, Sebep Açıklanmadı
Nkolay üzerinden kullanmış olduğum bireysel krediye ait 8.106 TL tutarındaki taksitimi ödemede zorlandığım için yaklaşık 1 aydır düzenli olarak yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak her başvurumda sistem sürekli olarak “olumlu değerlendirilemedi” şeklinde otomatik bir mesaj gönderiyor.
Yapılandırma başvurularımın neden olumsuz sonuçlandığını öğrenmek istediğimde ise bu kez de “sebep sorunuz da olumsuz değerlendirildi” şeklinde bir mesaj alıyorum. Yani ne yapılandırma talebime onay veriliyor ne de olumsuzluğun sebebi tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanıyor. Sadece gecikmede olan borcumu ödememi istiyorlar, onun dışında çözüm sunulmuyor.
Şu anda gecikmede görünen taksit tutarım 8.106 TL’dir. Müşteri numaram/T. C. Son hanesi: 7652. İçinde bulunduğum ödeme güçlüğü nedeniyle, kredimin makul ve ödenebilir bir şekilde yeniden yapılandırılması ve başvurularımın neden reddedildiğine dair açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunum çözüldü yapılandırmam yapıldı teşekkür ederim
