Kredi Taksit Yükü Ve Yapılandırma Talebinin Reddine Şikayet

Nkolay’da bulunan ve her biri yaklaşık 100.000 TL tutarındaki dört ayrı kredimin aylık taksitleri, toplamda yaklaşık 40.000 TL’ye yükseldiği için artık ödemekte ciddi zorlanıyorum. Yaklaşık 45 gündür gecikmem bulunuyor ve bu yükün altından daha sağlıklı bir şekilde kalkabilmek için bugün kredi yapılandırma talebinde bulundum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda yapılandırma talebim için “sistem izin vermiyor, gözükmüyor” dışında hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi ve tarafıma herhangi bir alternatif ya da çözüm yolu da sunulmadı. Devletin sunduğu %3,11 faiz oranı ile 48 ay vadeli bir yapılandırmadan yararlanmak istiyorum; ancak hiçbir somut gerekçe belirtilmeden talebim reddediliyor.

Gelirim de bir kayıp olmamasına rağmen artan taksit yükü nedeniyle mevcut haliyle bu kredileri sağlıklı bir şekilde ödeyemiyorum. Kredilerimin, ilgili devlet destekli kampanya kapsamında 48 ay vade ve %3,11 faiz oranıyla yapılandırılması talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma açık, net bir gerekçe ile birlikte makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.