to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Harcamaları Nedeniyle İhtiyaç Kredisi Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi
Nkolay bankasında kullandığım ihtiyaç kredimde, sağlık harcamalarımın artması nedeniyle yaklaşık 40 gündür gecikme yaşamaktayım. Gelir durumumda ani değişiklikler olduğu için mevcut taksitleri ödemekte zorlandığım için, borcumu daha düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek amacıyla yapılandırma talebinde bulundum.
Müşteri hizmetlerini arayarak taksit sayısının artırılması ve aylık taksit tutarlarının düşürülmesi yönünde, tamamen iyi niyetli ve çözüm odaklı bir talep ilettim. Ancak talebim “banka politikaları gereği” denilerek hiçbir alternatif sunulmadan reddedildi.
Hem sağlık giderlerim hem de mevcut borçlarım nedeniyle oldukça zor bir dönemden geçiyorum ve borcumu ödemek için çaba gösteriyorum. İhtiyacım olan tek şey, taksit sayısının artırılarak aylık ödemenin düşürülmesi ve bana uygun, sürdürülebilir bir ödeme planı sunulmasıdır.
Yapılandırma talebimin tekrar değerlendirilmesini, sağlık harcamalarım ve mevcut maddi durumum göz önünde bulundurularak bana uygun bir ödeme kolaylığı sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Nkolay üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimde yaklaşık 40 gündür gecikmem bulunuyor. Ocak 2026’dan bu yana yeni yasadan yararlanarak borcumu daha düşük taksitlerle ve makul bir vadede yapılandırmak istiyorum. Ancak her başvurumda “banka politikaları gereği uygun görülmedi” şeklinde olumsuz dönüş alıyorum ve herhangi bir somut gerekçe ya da alternatif çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 500 TL civarında borcum bulunuyor ve iyi niyetle borcumu ödeyebilmek için yasal yapılandırma hakkımdan faydalanmak istiyorum. Yeni yasaya uygun şekilde, borcumun makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
