to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Hesabında Kart Bağlı Uyarısı Nedeniyle Kapatılamıyor
Uzun süredir kullanmadığım n Kolay hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “hesabınızda kart bağlı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir kart bulunmamasına rağmen bu uyarı yüzünden hesabımı kapatamıyorum.
Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım ve hesap kapatma talebim sonuçsuz kaldı.
Kullanmadığım bu hesabın, üzerimde bir risk oluşturmaması ve iznim dışında işlem yapılmaması için, kart bağlı görünmesine neden olan sistemsel hatanın düzeltilmesini ve hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için hesabıma kayıtlı telefon numaramı da paylaşıyorum: 0533********42.
Gelişme
N Kolay’da açılmış olan üyeliğimin hiçbir şekilde aktif olarak kullanmak istemediğim için tamamen silinmesini istiyorum.
Artık bu üyeliğe ihtiyaç duymuyorum ve hesabımın açık kalmasını istemiyorum. N Kolay sistemlerinde yer alan üyeliğimin kalıcı olarak kapatılmasını ve üyeliğimin silindiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hesabım kapatıldı teşekkürler 😊
N Kolay’daki üyeliğimin ve buna bağlı tüm kişisel verilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Uzun süredir hesabımı aktif olarak kullanmıyorum ve artık n Kolay ile hiçbir bağımın kalmasını istemiyorum. Henüz bu konuda müşteri hizmetleri ya da uygulama üzerinden bir başvuru yapmadım. Bu şikayet aracılığıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarım doğrultusunda, n Kolay sistemlerinde yer alan tüm kişisel verilerimin, pazarlama izinlerimin ve üyeliğimin kalıcı olarak silinmesini ve tarafıma bu işlemin yazılı olarak teyit edilmesini rica ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ederim.
