to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesabım Blokeli N Kolay/Aktif Bank’ta Açıklama Talebi
N Kolay / Aktif Bank’ta bulunan hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 3 Temmuz’dan beri blokeli durumda ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda iki adet aktif kredim bulunuyor ve bu süreçte hesaba erişemediğim için dönem dönem gecikmeler yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin üst yönetim kararıyla alındığını, ancak bununla ilgili bana hiçbir gerekçe veya sebep iletilemeyeceğini söylüyorlar. Defalarca talep oluşturmama rağmen yine de neden bloke edildiği, neye dayanarak bu kararın verildiği ve ne zaman kalkacağı konusunda bilgi alamıyorum.
Hiçbir yazılı bildirim yapılmadan ve somut gerekçe paylaşılmadan hesabımın bu şekilde uzun süre blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Hem kredi ödemelerimi sağlıklı şekilde takip edebilmek hem de hesabımı normal şekilde kullanabilmek için, hesabımdaki blokenin kaldırılarak erişimimin tamamen açılmasını ve tarafıma bloke gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
