to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Numarası Girişi Olmadığı İçin Kredili Destek Hesabı Başvurusu Tamamlanamıyor
Nkolay’da tanımlı 15.000 TL ön onaylı kredili destek hesabı limitim bulunuyor. Başvuruyu tamamlamak için tüm bilgilerimi eksiksiz girip onay vererek devam ediyorum. Son aşamada “iletişim no girilmelidir” şeklinde uyarı veriyor ancak ekranda herhangi bir iletişim numarası girme alanı çıkmıyor, bu nedenle başvuru sürecini tamamlayamıyorum.
Bu sorunu dün ve bugün olmak üzere iki gündür üst üste yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de 2 defa aradım, aynı hata onlarda da tekrarlandı ve onlar da sorunu çözemedi. Herhangi bir ücret, kesinti veya finansal işlem olmadı ancak sistemsel hata nedeniyle onaylı limitimi kullanamıyorum.
Ön onaylı 15.000 TL kredili destek hesabımın tarafıma tanımlanmasını ve hesabıma aktarımının sağlanmasını, başvuru ekranındaki teknik hatanın da giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Nkolay Kredili Destek Hesabı ile ilgili yaşadığım teknik sorun ve aksaklık, Şikayetvar platformundaki bildirimimin ardından ilgili ekipler tarafından çok kısa sürede memnuniyetle sonuçlandırılmıştır. Süreci profesyonelce yöneten, yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyerek mağduriyetimi gideren Nkolay müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verilen bu hızlı reaksiyon markaya olan güvenimi tazeledi
