to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırılan 3.300 TL Hesaba Geçmedi
27.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ankara Yenimahalle AŞTİ otogardaki 7072 numaralı VakıfBank ATM’sinden Nkolay hesabıma 6400₺ para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı sayarken bir gariplik oldu; para bölümü açıldı ve 3100₺ paramı geri alabildim. Çok eski bir ATM olduğu için kalan 3.300 TL para hesabıma geçer diye düşündüm, ancak geçmedi. ATM parayı aldı ancak tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 5184634 numaralı kayıt oluşturuldu. Aradan zaman geçmesine rağmen ne param hesaba geçti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu para, acil bir ödemem için yatırdığım bir tutardı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Nkolay’ın ATM’de sıkışan 3.300 TL tutarının bir an önce tespit edilerek hesabıma yatırılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Abicim 1 hafta oldu ve ben ATM'nin bulunduğu yerde çalışıyorum ATM görevlileri gelip hatalı durumları tespit edip paraları alalı ATM'yi devreye alalı 5 gün oldu. Ben neyi bekliyorum?
Yahu yazık günah insanları mağdur etmek bu 20 gün oldu bu neyin dayatması gönderin kardeşin paramı kardeşim
Alabildin mi parayı, bende aynı durumu yaşıyorum