to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartımdan Kesilen 1000 TL’nin N Kolay Sanal Kartta Görünmemesi Ve İadesi
02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:00–23:10 arasında Akbank Axess kredi kartımdan n Kolay sanal kartıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem esnasında ekranda uzun süre “yükleniyor” ifadesi göründü, sayfa döndü durdu ve ardından hata verildi. Buna rağmen 1000 TL kredi kartımdan tahsil edildi, ancak sanal kartıma hiçbir şekilde yansımadı.
Bu durum üzerine n Kolay müşteri hizmetlerini aradım, Akbank ile görüşmem gerektiği söylendi. Akbank müşteri hizmetleri ise işlemde herhangi bir hata görülmediğini, 1000 TL’nin kartımdan kesildiğini iletti. Şu anda para ne sanal kartımda görünüyor ne de kredi kartı limitime geri dönmüş durumda.
Kesilen 1000 TL sanal karta yansımayacaksa, tarafıma bilgi verilerek söz konusu tutarın en kısa sürede Akbank kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kart son 4 hanesi 1043
n kolay sanal kart son 4 hane 7331 dir
Gelişme
02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:00–23:10 arasında Akbank Axess kredi kartımdan n Kolay sanal kartıma n Kolay mobil uygulaması üzerinden 1.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem esnasında ekranda uzun süre “yükleniyor” ifadesi göründü, sayfa sürekli döndü ve ardından hata verildi. Buna rağmen 1.000 TL Akbank Axess kredi kartımdan tahsil edildi, ancak n Kolay sanal kartıma herhangi bir şekilde yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine n Kolay müşteri hizmetlerini aradım ve Akbank ile görüşmem gerektiği söylendi. Akbank müşteri hizmetleri ise işlemlerde herhangi bir hata görülmediğini, 1.000 TL’nin kartımdan kesildiğini belirtti. Şu anda ne n Kolay sanal kartımda bu tutar görünüyor ne de Akbank Axess kredi kartı limitime geri dönmüş durumda. Akbank Axess kartımın son 4 hanesi 1043, n Kolay sanal kartımın son 4 hanesi ise 7331’dir. İşleme ait Akbank Axess harcama onay kodu 216245’tir.
Kesilen 1.000 TL tutarının ya n Kolay sanal kartıma doğru şekilde ve eksiksiz olarak yüklenmesini ya da para sanal karta yansımayacaksa tarafıma açık bir bilgilendirme yapılarak en kısa sürede Akbank Axess kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
Merhaba paranızı alabildiniz mi? Aynı durumu yaşıyorum.