Nivida Teknik Servisinin Cevapsızlığı Müşteriyi 8 Ay Mağdur Etti

Anycubic Kobra 3 model 3D yazıcım için ihtiyaç duyduğum bir sensörü aylar önce Nivida teknik servisten temin etmeye çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamadım. Yaklaşık 8 aydır parça tedariki için uğraşıyorum, garanti kapsamında olmasını geçtim, ücretiyle almaya razıyım fakat buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Nivida’ya WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen ne mesajlarıma geri dönüş yapılıyor ne de doğru düzgün muhatap bulabiliyorum. Atılan mesajlara bile bakılmaması, müşteriyi tamamen yok saymaları kabul edilebilir bir durum değil. Teknik servis olarak seçtiğim şirketten en temel parça konusunda bile bu kadar uzun süre sonuç alamamak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda zaman kaybına uğrattı.

Artık bu şirketten herhangi bir çözüm ya da mağduriyetimin giderilmesini beklemiyorum. Tek isteğim, 3D yazıcı alacak ya da teknik servis arayacak kişilerin Nivida’dan kesinlikle uzak durması ve benim yaşadığım bu kötü tecrübenin başkalarının da başına gelmemesidir.