to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz 2025'te Anycubic Kobra S1 Combo siparişi verdim. 11'inde düzgün şekilde elime ulaştı. Kurulumunu sorunsuzca yaptım. Ancak cihazla sadece 14 dakikalık gemi Benchy baskısı alabildim, başka hiçbir şey basamıyor. Çünkü ilk katmanlar düzgün olsa da üst katmanlarda sürtme oluyor. 11'inden 17'sine kadar 100'den fazla ürün basmayı denedim, hepsi başarısız oldu. İşimi gücümü bıraktım, bununla uğraşıyorum. Teknik ekiple iletişime geçtim, her cevap için 2 saat bekliyorum. Koca bir gün geçti, hiçbir ilerleme kaydedemedik. İşiniz yoğun olabilir, çok fazla müşteriyle ilgileniyor olabilirsiniz, o zaman yeni eleman almalısınız. Kafayı yemek üzere olan mutsuz bir müşteri olarak yazıyorum. Bu ekonomide hobi amaçlı 3D yazıcı aldım, 100'den fazla kez denedim. Bütün Facebook gruplarına katıldım, yüzlerce video izledim, Türkçe ve İngilizce. Bir tane bile ürün basamıyor cihaz. Teknik ekip bir dosya gönderdi, onu da basamadı. "Merhaba, Robo90 teknik servis ekibine ulaştınız. Ancak şu an mesai saatleri dışındayız.
Hafta içi her gün 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilir, arızalı ya da servisteki ürünleriniz ile alakalı destek alabilir veya ürünlerimiz hakkında teknik sorularınızı sorabilirsiniz." diyorlar. Sabah 9'dan sonra hemen iletişime geçmek için mesaj atıyorum, sinirden uyuyamıyorum çünkü. 1,5 saat oldu, hâlâ cevap yok. Zorla iade ettireceksiniz. Hemen yardım bekliyorum.
Benimle iletişime geçildi, Kibar ilgili Faruk isminde bir beyefendi tarafından arandım. Karşılıklı bilgi alışverişi yapıldı. Söylenen her detaya dikkat ederek verilen eğitim videoları izlenerek aldığım baskılarda da aynı problem devam etti. Henüz süreç devam ediyor. Cihazı Firmaya gönderdim. Benim basamadığım standart modelleri onlar basmaya çalışacaklar önce. İncelenecek ve kullanıcı hatası mı var yoksa cihazda mı hata var kontrol edecekler. Şuana kadar firma ilgili ve nazik. WhatsApp teknik servisindeki yavaşlık için ise bana yapılan açıklamaya göre "Çok fazla müşteri, çok yeni bir teknoloji bu yüzden çok fazla teknik eğitim ve destek gerekiyor kullanıcılara. Bu da ekibimizin aynı anda bazen 30 kişi ve basit sorunlarıyla ilgilenmeleri gerekiyor. " Türkiye de WhatsApp teknik hizmeti veren tek firma olduklarını söylediler. Ben ikna oldum ve mantıklı buldum. İlerleyen süreçleride ve sonucuda buraya ekleyeceğim.
21 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden robobloq firmasından anycubic M5S modeli 3D yazıcı satın aldım. Ürün hızlı bir şekilde elime ulaştı ve kutu açılımını yaptım. Kurulumunu yaptıktan sonra defalarca baskılar denedim ve randımanlı bir çıktı alamadım. Firmayı arayarak sorunumdan bahsettim, ürü...
2023 Aralık ayında Porima firmasından Bambu Lab A1 Combo 3D yazıcı satın aldım. Cihaz henüz 2,5 - 3 aylıkken ısı tablasıyla ilgili arızalar vermeye başladı. Teknik servise gönderdiğim cihazla ilgili olarak defalarca yazılı iletişim kurmak zorunda kaldım. Ancak ne net bir çözüm süreci ne de kesin bir...
17.10.2023 tarihinde RN171044989 sipariş kodu ile robo90 firmasından creality ENDER5S1 3D yazıcı aldım. Fakat 3 hafta sonra baskı alamamaya başladım. Kendilerini aradım fakat bana tabla ayarı yapamıyorsunuz dediler. Video ve fotoğraf istediler hepsini gönderdim gerekli tüm ayarları da yaptım ama düz...
30.12.2024 tarihinde firmanın internet sitesinden Anycubic Kobra 3 markalı 3D yazıcı satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra yazıcının hotend kısmında akıntı meydana gelmeye başladı. Firmanın resmi internet sitesinde de yazıcının hotend kısmında hata olduğu ve ücretsiz değişim yapılacağı duyurulmuştu. An...
Yorumlar