to read complaints and reviews, or file yours. 
Nivea yüz yıkama köpüğünü yaklaşık 1 ay önce İstanbul Vadi İstanbul AVM’deki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya yeni başladım ve ilk kullanımda yüzümde ciddi bir yanma, kaşıntı ve döküntü oluştu. Önce başka bir kozmetik üründen kaynaklandığını düşündüm, fakat aralıklarla birkaç kez denediğimde her kullanım sonrası aynı sorunu yaşadım. Cildim hassas olmasına rağmen, daha önce aynı ürünü yıllar önce sorunsuz kullanmıştım. Ancak bu sefer yüzümde sanki bir şeyle yanmış gibi bir his ve görünüm oluştu. Etkisi 4 gün kadar sürüyor ve bu süreçte yüzüme sadece ılık su dışında hiçbir şey süremiyorum.
Şu anda şikayetimin üzerinden birkaç gün geçti, yanma ve döküntü azalsa da tamamen geçmedi. Ürünü mağazadan kartla yaklaşık 100 TL’ye aldım, fakat fişim elimde yok. Ürünün son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun görmedim. Şu ana kadar Nivea müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile iletişime geçmedim.
Nivea’dan yaşadığım bu cilt problemiyle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Nivea'nın kuru ve hassas ciltler için olan, badem yağı içeren yüz köpüğünü dün Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü kullandıktan hemen sonra yanma oluştu yarım saatten sonra cildimde ciddi şekilde tahriş, kızarıklık ve yanma oluştu ve bu etkiler hala devam ediyor. Özellikle hassas ciltler için uyg...
Nivea'nın hem yatıştırıcı hem de canlandırıcı yüz temizleme köpüğü ürünlerini birkaç yıldır kullanıyorum. Her iki ürünü de kullandığım her seferde, yüzümde anında kızarıklık ve yanma hissi oluşuyor, cildimde tahriş meydana geliyor. İlk başta yatıştırıcı yüz temizleme köpüğünü kullandım ve bu şikayet...
Nivea hassas ciltler için yüz yıkama köpüğünü satın aldım. Keşke hiç alıp da yüzüme sürmeseydim. Başta yüzümde yanma ve sonrasında yüzümde 6yerde kızarıklık ve sivilce çıkarttı. Yüzümde 1 yıla yakın sebum çıkmıyordu sebebi ise ilaç kullanımı sağlamıştım. İlaç kullanımından sonra ufak tefek sivilcele...
Nivea yüz yıkama köpüğü aldım. Daha önce de beğenerek kullandığım bir ürün. Hiçbir alerjim ya da yan etkisini görmedim. Fakat son aldığım üründe daha yüzüme sürmemle tüm uyguladığım bölgelerde anında yanma ve kabartı oldu. Yüzüm komple kabardı. Sanki biber değmiş gibi canım yanıyor şu an. Korkudan s...
10.08.2025 tarihinde A101 marketten satın aldığım Nivea yüz temizleme köpüğünü kullandıktan sonra yüzümde ciddi şekilde alerji oluştu, kızarıklık ve yanma başladı. Ürünü kullandıktan hemen sonra yüzümü yıkadım ancak şikayetlerim geçmedi ve halen devam ediyor. Ürünün ambalajında veya kullanım talimat...
Yorumlar