Nivea müşteri hizmetleri

Nivea Deep Black Karbon deostick ürününü yaklaşık 2 ay önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren her uygulamamda ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Deostick'i sürerken ve kuruduktan sonra dahi koltuk altımda kalmıyor, hareket ettiğimde ufalanıp dökülüyor ve hiçbir şekilde y...

19 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Nivea böğürtlen dudak bakım kremi ürününü sepetime ekledim. Ürün hâlâ sepette görünürken ödeme aşamasına geçtiğimde "stok verisi bulunamadı" uyarısı ile karşılaştım. Herhangi bir hata kodu veya stokta olmadığına dair başka bir açıklama yer ...

Nivea yüz yıkama köpüğünü yaklaşık 1 ay önce İstanbul Vadi İstanbul AVM’deki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya yeni başladım ve ilk kullanımda yüzümde ciddi bir yanma, kaşıntı ve döküntü oluştu. Önce başka bir kozmetik üründen kaynaklandığını düşündüm, fakat aralıklarla birkaç kez de...

Nivea men Fresh Active Sprey deodorant ürünlerinde son kullanma tarihi bilgisi bulunmuyor. Dün zincir marketten aldığım üründe de bu detaya rastlamadım ve daha önce de aynı sorunla karşılaştım. Bu durum biz tüketiciler için ciddi bir sorun teşkil ediyor; çünkü ürünün tazeliğinden ve güvenliğinden em...

Nivea Derma Control Clinical deodorantı, 7. Ayda Gratis’in internet sitesinden (sipariş numarası: PR22268228) satın aldım. Ürünü henüz yeni açmıştım ve sadece bir kez kullandım. Ancak yaklaşık 3-4 gün önce, deodorant şişesi raftayken içinde azalma fark ettim. Başta bana öyle gelmiştir diye düşündüm ...

Bir ay önce Eve mağazasından Nivea Cellular Luminous 630 Anti-Pigmentflecken serumunu satın aldım. İlk kullanımdan itibaren ürünün pompa mekanizması sorunsuz çalışıyordu, ancak bugün pompası boşa basmaya başladı ve içindeki ürün gelmiyor. Şişede hâlâ serum olduğunu görebiliyorum fakat pompa hiçbir ...

Nivea Dry Fresh deodorant bozuk çıktı, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen koltuk altında jöle kıvamında kötü bir tabaka oluşturuyor. Nivea’yı aradık kargoya verin. Gönderin diyorlar, bozuk çıkan mallarını gelip almak yerine bir de bize iş buyuruyorlar. Firmadan şikayetçiyim. Hem bozuk ürün...

50 yıldır Nivea'nın deodorantlarını kullanıyorum. En son Nivea Fresh Natural deodorantını kullanıyordum. Ancak asla etkisini göremedim. Nivea'dan değil de kendimden şüphe ettim; bende sorun var diye cildiye doktoruna gitmeyi düşündüm. Sonra evdeki stoktan başka bir ürün kullandım ve asıl sorunun ürü...

Nivea Sun 50 faktör güneş kremi, mayo, şort ve havlularda ürünün değdiği her yerde sarı lekeler oluşturdu. Aldığıma son derece pişmanım. Lekeler, ne kullandıysam kesinlikle çıkmadı ve karşıma kesinlikle bir muhatap bulamadım. Üstüne üstlük, bizi suçluyorlar ve kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar.

4 adet Nivea Stick aldım. 2 tanesinde de sonlara gelince ürünlerde kırılma meydana geldi ve kullanılamaz hale geldi. Diğerini henüz kullanmadım. Nivea'nın kendi resmi sitesine yazdım. Fotoğraflarla birlikte ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

+1

Nivea sivilce karşıtı peeling yüzümde yanık oluşturdu. 1. derece yanık oldu. Ne yapacağım şimdi? Yüzüme verilen zarar ne olacak? Yüz için kullanılan temizlik ürünü nasıl yanık yapar? Lütfen, Nivea müşteri hizmetleri dönüş yapar mısınız? Gerekirse dava açacağım.

Muğla /Bodrum Çarşı Mah Cumhuriyet Caddesi no 12 Gratis mağazasından Fiş no 17344489301285 18:23 'Te Nivea derma skin Clear dengeleyici ve sivilce karşıtı adı altında serum aldım. Serumu akşam birkaç damla olmak üzere yüzüme sürdüm, sabah uyandığımda alın, yanak, çene ve bıyık bölgemde mini mini iri...

Aldığım Nivea markalı dudak nemlendiricinin içinden kıl çıktı. 🥰 teşekkürler Nivea. Müşteri hizmetlerini aradım bana diyorlar ki ofisimize yollayın inceleyelim. 70 TL'lik ürün için hem iadeyle uğraşacağım hem de inceleyecek misiniz? 1 hafta sonra cevap verdiniz ne bekliyordunuz üzerindeki kılı bekl...

Yaklaşık 3ay önce Migros'tan 2adet Nivea stick ter önleyici aldım. Birini halen kullanıyorum diğerinin sabun kısmı bozuk kaç kere sürmeye çalıştım o kadar kati ki sürülemiyor. Migros'a yazdım. Cevap vermedi. Ödeme Money kartta mevcut para iademi istiyorum. Teşekkürler ederim

Trendyol üzerinden Nivea satıcısından deodorant aldım ancak satıcı göndermedi, siparişi iptal etti. Kendi isteğine göre. Neymiş hatalı fiyatlandırma. Hiçbir telafi de sağlamadı. Trendyol müşteri hizmetleri kupon tanımlanacağını söyledi ancak o da yanlış bilgiymiş, onu da vermediler. Oh ne ala, müşte...

Nivea gül sulu makyaj temizleme suyunu almıştım. Daha önceden de yaklaşık 3-4 kere kullanıp bitirdim fakat bu aldığım yeni şişe yüzümü çok yakıyor ve hiçbir şekilde makyajı çıkarmıyor. Göz çevremde çok yanma yapıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat kimse açmıyor, ulaşamıyorum.

20.08.2024 tarihinde Rüya AVM'ye alışveriş yapmak için girdim. Çalışana alerjim olduğunu ve her güneş kremini kullanamadığımı belirttim. The Purest kullandığımı ve bunun özelliklerinde bir ürün varsa yardımcı olmalarını istedim. Bana Nivea Sun tüm vücut olan ürününü öyle bir pazarladı ki, satın alır...

Merhaba, ben 8 Ağustos 2024 tarihinde N11 alışveriş sitesinden Nivea satıcısından 6'lı erkek bakım seti ve yüz maskesi aldım. İkisini de kargoya verildi ve teslim edilmiş gösterdiler ancak sadece yüz maskesi geldi. N11 ile iletişime geçtiğimde yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri benimle dalga geç...

09-08-2024 tarihinde sipariş verdiğim kampanyalı 124,50 ₺ düşen Nivea Aqua yüz temizleme jeli 2 adet sipariş ettim. Kargo ücreti içerisinde 284,40 hesabımdan çekildi. Bugün gelen 1 tane ürün koyulmuş fatura tek ürün girilmiş. Kampanyada olan bir üründen tek adet alsam bile ürünün kampanyalı fiyatı 1...

Watsons mağazasından leke karşıtı Nivea Black &White invisible roll-on aldım. Ama giydiğim kıyafete bulaştığı gibi geçmedi ıslak mendil ile sildim izler yine kaybolmadı daha önce kullandığım 8x4 böyle bir şey olmuyordu vaadi leke karşıtı olmamasına rağmen. Gerçekten çok şaşırdım ve Hayal kırıklığına...

Merhabalar, Nivea Expert Finish Cellular 3'ü 1 arada renkli yüz bakım kremi aldım. Dün açık renk istediğimi belirtmeme rağmen kutuyu açınca koyu renk ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Değişim yapmak istiyorum fakat mağaza yardımcı olmuyor. ...

Migros Sanal Marketten 11.06.2023 tarihinde indirime giren Nivea Soft krem siparişi verdim. Verdiğim sipariş numarasını oğlum mesajlarımdan sildiği için takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak diğer tüm bilgilerimi teyit etmelerini ve bu siparişim hakkında bana bilgi vermelerini istedim. Kar...

Watsons'dan Nivea Derma skin Clear serisinin peeling ürününü aldım. Kendimde cilt bakım uzmanıyım yıllarca cildime değmeyen kaliteli kalitesiz marka kalmamıştır. Bu tarz basit ürünlerin alerji reaksiyonu aslında daha düşüktür çünkü içerisinde ki aktif madde miktarı oldukça azdır. Ürünü sadece 1 kez ...