Çıkış Talebinde Evrak Yükleme Engeli Ve Aranmadığı İddiası

Anadolu Hayat Emeklilik’te 11318652 numaralı sözleşmem için ayın 5’inden bu yana çıkış işlemi yapmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Çıkış talebi sırasında benden evrak isteniyor fakat sistem üzerinden bu evrakları yükleyemiyorum.

Ayrıca şirket tarafından aranmış olmama rağmen sistemde aranmamış gibi göründüğüm söyleniyor ve bu da sürecin ilerlemesini engelliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olacaklarını ilettiler ancak verilen sözlere rağmen somut bir çözüm sağlanmadı.

Çıkış işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve süreçteki teknik/işlemsel aksaklıkların giderilerek mağduriyetimin sona erdirilmesini talep ediyorum.