to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modeme Karşı Çıkarılan Haksız Faturalar
Alfa İletişim Oris Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğimi 23.01.2026 tarihinde iptal ettim. Bana, modemi en geç 07.02.2026 tarihine kadar belirtilen adrese göndermem gerektiği söylendi. Ben de modemi 04.02.2026 tarihinde kargo ile kendilerine gönderdim ve modem aynı gün firmaya teslim edildi. Kargo takip bilgilerim de elimde mevcut.
Tüm bunlara rağmen tarafıma, cihazı teslim etmediğim gerekçesiyle önce 2400 TL, ardından da 2000 TL tutarında iki adet fatura düzenlendi. Aboneliğim Malatya ilinde kayıtlıydı ve hizmet/müşteri numaram 8504966994’tür.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, modem teslim alındığı ve faturaların iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak verilen bu söze rağmen faturalar iptal edilmedi ve tarafıma gönderilmeye devam edildi.
Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen haksız yere çıkarılan 2400 TL ve 2000 TL tutarındaki faturaların iptal edilmesini ve üzerime hiçbir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
