to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Nivea böğürtlen dudak bakım kremi ürününü sepetime ekledim. Ürün hâlâ sepette görünürken ödeme aşamasına geçtiğimde "stok verisi bulunamadı" uyarısı ile karşılaştım. Herhangi bir hata kodu veya stokta olmadığına dair başka bir açıklama yer almadı. Uygulamadan çıkmadım, sayfayı yenilemedim ve herhangi bir işlem yapmadım. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ayrıca, uygulamada sadece bu ürün değil, birçok ürünün de stokta olmadığını gözlemliyorum. Stokların ne zaman yenileneceğiyle ilgili de herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün indirim süresi devam ederken stokların yenilenmesini ve genel olarak stok güncellemeleriyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gratis firmasından 28.04.2024 tarihinde aldığım Nivea Creme Bakım Yapan Koruma Nemlendirici Krem 250 ml ürün, 07.05.2024 tarihine kadar hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede, ürünün sevkiyat aşamasında olduğu ve mağazaya ulaşıncaya kadar bilgilerin görüntülenemeyece...
30 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24049759 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Golden Rose Smart Glow Liquid Highlighter No:201, Nascita Love Serisi 3'lü Temel Makyaj Fırça Seti, Pastel Profashion Duo Blush Set Cheek to Cheek No:10 Hot Pink, Nivea Zeytinyağlı Nemlendi...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte ödeme işlemini kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, işlem sırasında ödeme onaylanmadı ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen, kartımdan tutarın çekildiğini bankamdan kontrol ederek fark ettim. Ortada bir sipariş numarası...
04.08.2025 tarihinde saat 22:10’da Gratis online mağazasından Benri, Note, Bee Beauty ve Pastel markalarına ait çeşitli ürünler için toplam 694,50 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşti ve bankadan para çekildiğine dair onay mesajı aldım. Ancak, siparişim hesabımın “S...
04.08.2025 tarihinde saat 22:00 civarında Gratis üyelik hesabımla makyaj malzemesi siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hesabımdan 1207,50 TL çekildiğine dair dekontum mevcut. Ancak, ödemenin alınmasına rağmen siparişim hesabımda hiçbir şekilde gö...
Yorumlar