Pro Pilot Ve Yakıt Hortumu Geri Çağrısında İlgisizlik Ve Mağduriyet

2021 model Nissan Qashqai 1.3 DIG‑T aracımla ilgili Pro Pilot kampanyası ve yakıt hortumu geri çağırma işlemleri konusunda yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum. Aracıma bu geri çağırma kampanyası kapsamında işlem yapılmamış olmasına rağmen sistemde yapılmış gibi görünüyor ve bu yüzden gerekli işlemler yapılmıyor.

Bu süreçte hem Nissan genel merkezini hem de servisi en az üçer kez aradım. Samsun’daki yetkili servis, işlemlerin Van’da yapıldığını söylüyor; ancak gerçekte böyle bir işlem yapılmadı. Defalarca aramama ve gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne genel merkezden ne de servisten kimse beni arayıp bilgilendirmedi, herhangi bir kayıt veya takip numarası da oluşturulmadı.

Hem güvenlikle ilgili olabilecek bu geri çağırma işlemlerinin bir an önce aracımda eksiksiz şekilde yapılmasını, hem de bu ilgisizlik ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.