Nissan Qashqai Motor Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Nissan Genel Müdürlüğü’ne,

Aracım 2017 model Nissan Qashqai 1.2 Dig-T otomatik benzinli olup, tüm periyodik bakımları eksiksiz olarak yalnızca Görkem Yetkili Servisi’nde gerçekleştirilmiştir. 03.03.2025 tarihli 105.000 km periyodik bakımında tarafıma ulaşılarak, aracın motorunun yağını yaktığı, dumanı egzozdan attığı, yağ seviyesinin zincire kadar düştüğü ve motorun rektifiye edilmesi gerektiği bilgisi verilmiştir.

Yetkili servis dışında hiçbir usta veya farklı bir servis aracıma müdahale etmemiştir. Aracın en küçük bakım işlemleri dahi yetkili servis tarafından yapılmıştır. Buna rağmen, aracın motorunun yağ eksilttiği ancak en son bakım sırasında fark edilmiştir. Yetkili servis, bu durumun üretim hatasından kaynaklanabileceğini belirtmiştir. Ayrıca, yağ göstergesinin düzgün çalışmadığı ve yağ eksildiğinde herhangi bir uyarı vermediği de tarafımca tespit edilmiştir.

Bu durum, hem Nissan’ın servis hizmetlerine olan güvenimi hem de araç kalitesine olan inancımı ciddi şekilde sarsmıştır. Durumu yetkililere aktarmama ve Nissan Genel Merkezi’ni aramama rağmen tarafıma halen bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, yaşadığım sorun hakkında detaylı bir teknik açıklama yapılmasını ve üretim hatası olup olmadığına dair resmi bir inceleme gerçekleştirilerek çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Saygılarımla,
[E*** A**]
[0531*****53]