Yetkili Serviste Bakımlı Nissan Qashqai’de Motor Yağ Eksiltme Ve Uyarı Arızası Mağduriyeti

Nissan Genel Müdürlüğü’ne,

Aracım 2015 model Nissan Qashqai 1.2 Dig-T otomatik benzinli olup, tüm periyodik bakımları eksiksiz olarak yalnızca Nissan yetkili servislerinde yapılmıştır. Son bakımda Samsun asal trigerden ses geldiğini yağ eksildiğini söyledi. Araç henüz 70 bin km olmamıştı.

Yetkili servis dışında hiçbir usta veya farklı bir servis aracıma müdahale etmemiştir. Aracın en küçük bakım işlemleri dahi yetkili servis tarafından yapılmıştır. Buna rağmen, aracın motorunun yağ eksilttiği ancak en son bakım sırasında fark edilmiştir. Yetkili servis, bu durumun üretim hatasından kaynaklanabileceğini belirtmiştir. Ayrıca, yağ göstergesinin düzgün çalışmadığı ve yağ eksildiğinde herhangi bir uyarı vermediği de tarafımca tespit edilmiştir.

Bu durum, hem Nissan’ın servis hizmetlerine olan güvenimi hem de araç kalitesine olan inancımı ciddi şekilde sarsmıştır. Durumu yetkililere aktarmama ve Nissan Genel Merkezi’ni aramama rağmen tarafıma halen bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, yaşadığım sorun hakkında detaylı bir teknik açıklama yapılmasını ve üretim hatası olup olmadığına dair resmi bir inceleme gerçekleştirilerek çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Saygılarımla,
0505*****72
M***** Ö******
05ADP882