Nissan Qashqai Torpido Zırıltısı İçin Çözüm Ve İlgi Eksikliği

Nissan Qashqai aracımın torpido kısmından gelen kronik zırıltı sesinin giderilmesi için yaklaşık 1 aydır Samsun’daki yetkili servise başvuruyorum. Sorunun çözümü için gerekli izolasyon malzemesi bir türlü temin edilmedi. Servise her başvurduğumda “Malzeme gelince sizi ararız” deniyor fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen ulaşmak da çok zor, Nissan genel merkezini aradığımda ise “Yetkili servis hemen size dönüş yapacak” denmesine rağmen yine kimse aramadı. Sonrasında tekrar aradığımda ise “Haftaya bir daha arayın” cevabını alıyorum.

Garanti kapsamında olan bu işlem için herhangi bir çözüm sunulmuyor ve yetkili serviste yaşanan bu bürokrasi kabul edilemez. Zaten bakım için 3 katı ücret öderken, bu kadar basit bir malzemenin temin edilememesi ve müşteriye ilgisiz davranılması Nissan markasına yakışmıyor. Müşteri numaram: 13AA****. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve gerekli izolasyon malzemesinin temin edilerek aracımın tamir edilmesini talep ediyorum.