Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai Torpido Zırıltısı İçin Çözüm Ve İlgi Eksikliği

07 Kasım 16:49
3.245

Nissan Qashqai aracımın torpido kısmından gelen kronik zırıltı sesinin giderilmesi için yaklaşık 1 aydır Samsun’daki yetkili servise başvuruyorum. Sorunun çözümü için gerekli izolasyon malzemesi bir türlü temin edilmedi. Servise her başvurduğumda “Malzeme gelince sizi ararız” deniyor fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen ulaşmak da çok zor, Nissan genel merkezini aradığımda ise “Yetkili servis hemen size dönüş yapacak” denmesine rağmen yine kimse aramadı. Sonrasında tekrar aradığımda ise “Haftaya bir daha arayın” cevabını alıyorum.

Garanti kapsamında olan bu işlem için herhangi bir çözüm sunulmuyor ve yetkili serviste yaşanan bu bürokrasi kabul edilemez. Zaten bakım için 3 katı ücret öderken, bu kadar basit bir malzemenin temin edilememesi ve müşteriye ilgisiz davranılması Nissan markasına yakışmıyor. Müşteri numaram: 13AA****. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve gerekli izolasyon malzemesinin temin edilerek aracımın tamir edilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 15:16 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ali
10 Kasım 15:22

Daha önce size söylediğimde de yetkili servis sizi arasın demiştiniz. Çözüm odaklı değilsiniz ne yazık ki. Müşteriye bu şekilde davranmanız hoş değil. Nissan Japonya ile iletişime geçeceğim, soruna çözüm üretebiliriz belki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai Fren Balatası Sorunu Çözülmüyor, Yasal Yollara Başvuracağım

Ali
08 Eylül 16:59
7.800
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Yeni Alınan Araçta Fren Sorunu Ve Garanti Kapsamı Hüsranı

Mesut
22 Aralık 2023 09:56
9.557

Nissan Sıfır Araçta Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Hüseyin
31 Temmuz 14:32
13.976
Nissan Sıfır Araçta Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hasan
21 Ekim 2024 14:59
3.477

Tuna
03 Haziran 2024 11:20
7.386
Benzer Şikayet Yaz