Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nissan Garanti Kapsamında İkinci Kez Arızalanan Direksiyon Kutusu Parça Değişimi Talebim Reddedildi

profile
Mustafa
11 Aralık 2025 16:06
9.998

2022 model Nissan Qashqai e‑Power aracımın tüm periyodik bakımlarını eksiksiz şekilde yetkili servislerde yaptırmaktayım. Şubat 2025’te aracımın direksiyonundan ses gelmeye başladı. Araç garanti kapsamında olduğu için İstanbul Maltepe’de bulunan Bostancıoğlu Nissan yetkili servisine başvurdum. Servisteki usta, sorunun direksiyon kutusundan kaynaklandığını, parçanın değişmesi gerektiğini söyledi ve Nissan’dan garanti kapsamında onay alındı. Ardından direksiyon kutusu garanti kapsamında değiştirildi.

Ancak aynı sorun Ekim 2025’te tekrar ortaya çıktı ve Aralık 2025’te aracımı yine garanti kapsamında olmak üzere aynı yetkili servise götürdüm. Yine direksiyon kutusu arızası tespit edildi ve Nissan Genel Merkez’e garanti kapsamında parça değişimi için başvuruldu. Bu kez Nissan, araç hâlâ garanti kapsamındayken talebi reddetti.

Yerini bilmediğim, dışarıdan müdahale etme imkanım olmayan ve Şubat 2025’te yeni takılmış olan direksiyon kutusunun, kısa süre sonra tekrar arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca garanti kapsamında olan ve “kullanıcı hatası” olması neredeyse mümkün olmayan bu parçanın değişiminin ikinci kez neden reddedildiğini anlamakta zorlanıyorum.

Aracım halen garanti kapsamında olduğu için direksiyon kutusunun yine garanti kapsamında değiştirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
05 Ocak 12:08 (Şikayetten 24 gün sonra)

Sayın Mustafa T., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Araçta Çözülemeyen Konsol Sesi Mağduriyeti

profile
06 Eylül 2025 18:18
18.633
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aracım İki Aydır Serviste, Yedek Parça Bekliyorum!

profile
Fırat
30 Kasım 2025 17:01
8.438
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai E-Power'da Disk Sesi Sorunu Garantiyle Çözülemiyor

profile
Çetin
26 Haziran 2025 15:25
14.836
1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai'de Sürekli Tekrarlayan Emniyet Sorunları

profile
07 Ekim 2024 14:09
20.840
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Qashqai Arızası Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz İkame Araç Deneyimi

profile
20 Ağustos 2025 13:16
21.903
Benzer Şikayet Yaz