Nissan Garanti Kapsamında İkinci Kez Arızalanan Direksiyon Kutusu Parça Değişimi Talebim Reddedildi

2022 model Nissan Qashqai e‑Power aracımın tüm periyodik bakımlarını eksiksiz şekilde yetkili servislerde yaptırmaktayım. Şubat 2025’te aracımın direksiyonundan ses gelmeye başladı. Araç garanti kapsamında olduğu için İstanbul Maltepe’de bulunan Bostancıoğlu Nissan yetkili servisine başvurdum. Servisteki usta, sorunun direksiyon kutusundan kaynaklandığını, parçanın değişmesi gerektiğini söyledi ve Nissan’dan garanti kapsamında onay alındı. Ardından direksiyon kutusu garanti kapsamında değiştirildi.

Ancak aynı sorun Ekim 2025’te tekrar ortaya çıktı ve Aralık 2025’te aracımı yine garanti kapsamında olmak üzere aynı yetkili servise götürdüm. Yine direksiyon kutusu arızası tespit edildi ve Nissan Genel Merkez’e garanti kapsamında parça değişimi için başvuruldu. Bu kez Nissan, araç hâlâ garanti kapsamındayken talebi reddetti.

Yerini bilmediğim, dışarıdan müdahale etme imkanım olmayan ve Şubat 2025’te yeni takılmış olan direksiyon kutusunun, kısa süre sonra tekrar arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca garanti kapsamında olan ve “kullanıcı hatası” olması neredeyse mümkün olmayan bu parçanın değişiminin ikinci kez neden reddedildiğini anlamakta zorlanıyorum.

Aracım halen garanti kapsamında olduğu için direksiyon kutusunun yine garanti kapsamında değiştirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.