to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Bayisinde Satış Sürecinde Haksız Uygulama Ve Mağduriyet
24.09.2025 tarihinde Nissan’ın Eylül 2025 araç kampanyası kapsamında Gaziantep’teki Nissan Buzul (BZL) bayisine giderek, beyaz 1.3 mild hibrit Designpack Nissan Qashqai için bayi müdürü G***** Hanım ile sözlü olarak anlaştım. Aynı gün içerisinde, bayiden sıfır aracı satın almak için eksik kalan paramı tamamlamak amacıyla eşime ait ikinci el aracımızı satmak için bayiden izin aldım ve kapora ile kredi detaylarını daha sonra konuşmak üzere anlaştık. Akşam saatlerinde, kendi aracımı satmak için bir müşteri ile anlaştım ve bayiye ertesi gün satış işlemleri için geleceğimi WhatsApp üzerinden G***** Hanım’a bildirdim. Ancak, bana opsiyonlanan aracın başkasına satıldığını söyledi. Bu süreçte, aracı bana satmak için 55.000 TL elden ödeme talep edildi ve toplamda 1.950.000 TL ödeme istenmiştir. Ayrıca, sigorta ve kasko işlemlerinin mutlaka kendi firmalarından yapılması gerektiği, aksi halde aracın satılmayacağı açıkça beyan edilmiştir. (Ben bu teklif nedeniyle yetkili müdüre tepki gösterdiğim için bu araç satışı yapılmamıştır.) Tüm bu görüşmeler Gaziantep’teki Nissan BZL bayi şubesinde gerçekleşmiştir ve iki şahidim bulunmaktadır.
Benzer uygulamaların başka bayilerde de yaşandığını öğrendim. Bu durumun hem etik hem de ticari olarak uygun olmadığını düşünüyorum. Nissan Genel Müdürlüğü’nden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracın kampanya fiyatı ile tarafıma satılmasını ve konu hakkında inceleme yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Sayın Tuncay Bey , Talebiniz için teşekkür ederiz. Öncelikle kampanyanın stoklarla sınırlı olduğunu bilginize sunarız. İş ortaklarımız tarafından gerçekleştirilen satışlar bakımından Nissan Otomotiv A.Ş.’nin yetkisi yalnızca tavsiye satış fiyatı belirlemekle sınırlıdır. Satışlarda nihai fiyat belirleme yetkisi münhasıran iş ortaklarımıza aittir. Bu nedenle kampanyalı satış fiyatı konusunda da karar yetkisi iş ortaklarındadır. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Müşteri İlişkileri
Kasko ve sigorta bayiden zorunlu yapılma teklifi yoksa satış yapılmacağı ve 1 minyon 894 bin fatura kesilip elden 55 bin nakit alınması da mi bayiniz yeksinde ve vergi kanununa aykırı değil mi
Sayın Tuncay Bey, Yetkili Satıcılarımız ayrı tüzel kişiliğe sahip firmalar olup, şikayetiniz yetkili satıcımıza bildirilecek olmakla birlikte, şirketimiz tarafından Bayilerin satış politikasına müdahale edilmesi mevzuat gereği mümkün değildir. Saygılarımızla.
Çözüm sunmadılar
