Motor Frenine Geçen Nissan Qashqai’da Güvenlik Riski ve Servis Gecikmesi

Yaklaşık iki yıl önce Ankara’dan sıfır kilometre olarak aldığım, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış ve garantisi devam eden Nissan Qashqai aracımla ilgili yaşadığım ciddi bir güvenlik sorununu ve bu süreçte oluşan mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

Son iki aydır Bartın‑İstanbul arasında sık sık yolculuk yapıyorum ve otobanı yoğun olarak kullanıyorum. 23.12.2025 pazartesi günü İstanbul otoban gişelerinden çıkarken aracımın motoru aniden devir almadı. Herhangi bir arıza uyarısı vermedi, bir süre sonra normale döndüğümde tedirgin bir şekilde yoluma devam ettim. 25.12.2025 tarihinde dönüş yolunda, otobanda yaklaşık 120 km/saat hızla seyrederken aynı problem tekrar yaşandı; araç 2000 devrin üzerine çıkmadı, motor frenine geçti ve trafikte ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Yine hiçbir arıza uyarısı yanmadı ve aracı Düzce’ye kadar son derece tedirgin bir şekilde kullanmak zorunda kaldım.

Bu noktada yol yardımına başvurdum ve aracım Düzce’den en yakın yetkili servis olan İzmit Nissan servisine çekildi. Yol yardım kapsamında tarafıma üç günlük ikame araç tahsis edildi. İzmit servisiyle yaptığım görüşmelerde, problemin aslında görülebildiği, ancak sistemin herhangi bir arıza kaydı vermediği için net bir onarım sürecine başlayamadıkları bilgisi paylaşıldı. Aracım hâlâ serviste beklemektedir ve henüz tarafıma teslim edilmemiştir. Aracımla ilgili açılan iş emri numarası ıe2125007653’tür.

Hem aracın seyir hâlindeyken motor frenine geçmesi gibi güvenlik açısından son derece riskli bir arızasının hâlâ netleştirilememesi, hem de düzenli olarak Bartın‑İstanbul arasında yolculuk yaptığım bu dönemde aracımın serviste kalması nedeniyle mağdur durumdayım. Üç günlük ikame aracın süresi bugün itibarıyla dolmak üzeredir ve ikame aracın uzatılması konusunda da herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım. Arızanın ne olduğuna dair sadece problemi görebildikleri, ancak araç bilgisayarı hata kaydı vermediği için incelemeye devam ettikleri bilgisi iletilmiş, bunun dışında net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmamıştır.

Can güvenliğimi etkileyen bu sorunun bir an önce netleştirilmesini, aracımın arızasının açıkça tespit edilip gerekli onarımın yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma anlaşılır bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ikame araç süresinin ivedilikle uzatılmasını veya yeni bir ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.