Servis Sonrası Araçta Sistem Hatası Ve Mağduriyet Yaşadım

23/08/2025 tarihinde Nissan Qashqai aracımı 40.000 bakım için Nilüfer Sertepe servis şubesine götürdüm. Yağ ve polen filtresi değişimi ile birlikte fren balatalarının da değiştirilmesi gerektiği bildirildi ve bu işlemler için ödeme yaptım. Ancak aracımı sabah 09:00’da teslim etmeme rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle uzun süre bekletildim ve aracı saat 17:00 civarında problemli bir şekilde teslim aldım.

Aracı teslim aldıktan hemen sonra, çalıştırdığımda önce start/stop sistem hatası verdi ve kaygan zemin uyarı ışığı yandı. Sonrasında ekranda sistem hatası uyarısı belirdi, araç sola çekmeye başladı ve birçok özelliği devre dışı kaldı. Bunun üzerine aynı gün tekrar servise başvurdum. Yetkililer, sistemde hata olduğunu ve aracı kullanmamı, pazartesi günü tekrar getirmemi söylediler. 25/08/2025 sabahı saat 09:10’da aracı tekrar Nilüfer Sertepe servis şubesine teslim ettim. Şu an arızanın giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

İşlemle ilgili fatura/servis fişi numaram: IE1525004749’dur. Yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum ve sorunun hızlıca çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.