Sıfır Kilometre Nissan Qashqai'de 750 Kilometrede Şanzıman Arızası ve Değişim Talebi

24 Ekim 2025 tarihinde Ankara otomol bayisinden sıfır kilometre Nissan Qashqai araç satın aldım. Aracı aynı gün Ankara’dan Aydın Didim’e getirirken, henüz 750 kilometredeyken araç arıza verdi ve ekranda şanzımana servis uygulanması gerektiğine dair uyarı çıktı.

Bunun üzerine Nissan yol yardımı ile aracım çekiciyle Bodrum gülanlar servisi'ne götürüldü.

Serviste yapılan inceleme sonucunda, araçta şanzıman soket müşiri ve tesisatının komple değişmesi gerektiği, yedek parçanın yurt dışından tedarik edileceği ve bu sürecin 1–1,5 ay sürebileceği tarafıma iletildi. Aracım şu an Bodrum Nissan gülanlar servisi'nde bekliyor ve sıfır kilometre aldığım bir aracın daha ilk 750 kilometrede bu şekilde arıza vermesi beni son derece mağdur etti.

Nissan müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, aracın serviste tamir edileceği, yeni araç verilmeyeceği belirtildi. Ancak, sıfır kilometre aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede şanzımanla ilgili ciddi bir arıza yaşaması sebebiyle, arızalı aracın tamiri yerine aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.