to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde, 5 ay önce sıfır olarak aldığım Nissan Juke (plaka: 33 ban 796) aracımda akümülatör kasnağı ve kayışında firma kaynaklı bir arıza meydana geldi. Yetkili servis, parçaların yurt dışından geleceğini ve 20-25 iş günü sürebileceğini, parça montajı sonrasında da aracımın hemen teslim edilmeyebileceğini iletti.
Nissan firmasının sunduğu çözüm ise yalnızca 3 günlük ikame araç sağlamak oldu. Sonrasında ise 10 gün boyunca beklememi, bu sürede servisin ekspertiz raporu hazırlayıp genel merkeze göndereceğini ve onaylanırsa ikame araç verileceğini söylediler. Ancak işim gereği Mersin’de çalışıyor, Adana’da yaşıyorum ve iş yerimden izin alma şansım yok. Aramadığım yetkili kalmadı, fakat herkes “prosedür böyle” diyerek yardımcı olmuyor. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, tamamen firma kaynaklı bir arıza nedeniyle mağdur ediliyorum ve elim kolum bağlı kaldı.
Nissan’dan beklentim, mağduriyetim tamamen giderilene kadar kesintisiz ikame araç desteği sağlanması ve sürecin hızlandırılmasıdır. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Nissan Juke aracıma (2024 te bayiden sıfır aldım) çarptılar, küçük bir kaza idi, tek bir tekerlek ve aksamı ile ilgili sorun oluştu. Aracı yetkili servise çektirdik, ilgili parçaların değişmesi gerektiği ve yurt dışından geleceği söylendi. Birkaç hafta bekledikten sonra, süreci hızlandırabilirler um...
2023 model Nissan Juke aracım yolda aniden durdu ve sistem hatası verdi. Araç 10 gündür serviste ve şarj dinamosu kasnağı bekleniyor. Nissan yetkili servis, parçanın Türkiye'de olmadığını ve 1-3 ay arasında yurt dışından geleceğini belirtti. Servislerde insan ilişkileri de yetersiz. İkame aracın ise...
13/09/2024 te Bursa Sertepe Nissan bayiinden sıfır Nissan Juke aldım. Aracım ile 29/09/2024 te trafik kazası geçirdim. Aracımda arkadan çarpıldığı için aks yamulduğunu ve bu parçanın yurt dışından geleceğini söyledi. 04.10.2024 te eksper raporu olmuştu ve parça siparişi verildiği söylendi, fakat ser...
2024 Mayıs ayında aracımın periyodik bakımlarını Nissan yetkili serviste yaptırdım. Bakım tamamlandıktan sonra garanti kapsamındaki aracımda bir parça...
Nissan bayisinden yaklaşık 3 yıl önce "0" km olarak teslim aldığım Juke marka aracımın 5 yıl için uzatılmış garantisi bulunuyordu. 25.03.2024 tarihinde rutin bakım/arıza nedeniyle 10.30'da teslim ettiğim otomobilimin tetkiklerinin yapılması için bayide kalması gerektiği ve tarafıma süreçle ilgili ge...
Yorumlar