Sağlığımı Tehdit Eden Ayakkabıma Çözüm Bulunmadı

Mart ayında Form İstanbul’daki FLO mağazasından Nine West marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladığımdan beri ayaklarımın hem önüne hem arkasına vuruyor, ayrıca tabanı alta doğru çökerek ayağımı rahatsız ediyor ve sağlık açısından sorun yaşamama neden oluyor.

Bu nedenle ürünü 9 Aralık’ta iki kez incelemeye gönderdim. Her iki incelemenin sonucunda da “üretim kaynaklı sorun bulunamamıştır” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabının açık şekilde ayağıma zarar vermesine rağmen, sadece dijital ortamdan bakılarak karar verildiğini ve somut yaşadığım problemin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Mağazaya tekrar gittiğimde ise incelemeden ret kararı çıktığı için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi.

Sağlık açısından beni rahatsız eden bu üründe yaşadığım sorunların dikkate alınarak, incelemenin yeniden ve daha özenli şekilde yapılmasını ve ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.