Tek Kullanımda Topuklu Ayakkabıda Tabak Soyulması Ve Reddedilen İade Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Bursa Korupark Nine West mağazasından aldığım topuklu ayakkabıyı sadece 1 kez giymeme rağmen alt tabanı bant gibi soyulmaya ve anormal şekilde aşınmaya başladı. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması, aldığım ürünün kalitesiyle kesinlikle bağdaşmıyor.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak bana SMS ile iletilen fp260905-455-0697765 numaralı inceleme sonucu ve 75130010108629350028 referanslı sipariş kaydı üzerinden talebim olumsuz olarak reddedildi. Bir kez giyilmiş bir ayakkabıda bu seviyede soyulma ve aşınmanın “kullanıcı hatası” gibi gerekçelerle kabul edilmemesini haksız buluyorum.

Nine West’in müşteri memnuniyetini gözeterek bu ayakkabıyı geri almasını, ister değişim ister para iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.