Nine West Çantasının Sapında Soyulma Ve İade Talebi

Nine West’ten yaklaşık bir yıl önce, 2025 Ağustos ayında satın aldığım çantanın sap kısmında kısa süre içinde soyulmalar ve deride dökülmeler oluştu. Binlerce lira ödeyerek aldığım bir ürünün sadece bir yıl gibi bir sürede bu hale gelmesini, markanın kalitesinin oldukça düşük olduğunu gösteren bir durum olarak görüyorum.

Ürünü Bursa Korupark AVM’de bulunan Nine West mağazasına 26 Ağustos 2026 tarihinde götürerek inceleme talebinde bulundum. Mağaza sorumlusu o sırada ürünün fotoğraflarını çekip sisteme ekledi. 28 Ağustos 2026 tarihinde bana inceleme sonucunun iletildiğini ve ürün için iade ya da değişim yapılamayacağını söylediler.

Kısa sürede bu kadar deformasyona uğrayan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Nine West’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.