Son Dakika Sefer İptali Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

12.07.2025 tarihinde Nilüfer Turizm firmasından Bursa'dan İzmir'e 03:30 seferine bilet aldım. Sefere 4 saat kala bana mesaj gönderdiler. Gönderdikleri mesajda, 11 Temmuz 2025 Cuma, 19.30 İstanbul-Muğla seferimin teknik arıza nedeniyle iptal olduğu bildirildi. Otelden çıkışımı yapmış, eşyalarımla oto...

Nilüfer Turizmden 30.06.2025 tarihinde saat 12:45 için eşim ve kızlarıma bilet aldım. Aynı tarihte sabah saat 9.00'da sefer iptal edildi diye mesaj gönderdiler. Son dakikaya kadar beklemişler insanı telaşa soktular. Allah'tan müsaitlik durumu vardı bileti 13.45'e aktardım. Otobüs dolu olsa onu da al...

29 Mayıs 2025 tarihinde Bursa'dan Marmaris'e gitmek için Nilüfer Turizm firmasından 2 kişilik bilet aldım. 27 Haziran 2025 tarihinde internetten rastgele seferi kontrol ettiğimde, seferin açık olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, seferin iptal edildiğini söylediler. Bilet alırken tüm ...

23.01.2025 tarihinde Nilüfer Turizm den İzmir kalkışlı Ankara bileti almıştım. Bilet saatimiz 23.59 idi. 23.30 saatinde peronda hazır beklerken otobüsün arıza yaptığını gördüm. Oradaki yetkililere durumu sorduğumuzda 20 dakika içinde çözümleneceğini ve gerekirse alternatif bir otobüs bulunacağını be...

Nilüfer Turizm firması hakkında 11.05.2025 tarihinde Obilet üzerinden akşam 21.15 de aldığım 21.30 Aydın - İzmir biletimin otogar a gittiğimde 22.15 olduğu söylenildi. Yardımcı olunmadığı gibi sisteme yanlış girilmiş denildi. Neden o biletten alıyorsunuz ki gibi bir azarlamayla karşılaştım. Mağdur ...