Kadın Tekli Koltuğu Yanlışlıkla Erkek Koltuğuna Verildi Ve Personel Duyarsız

26 Mayıs saat 01.30 İstanbul Dudullu – İzmir seferi için Nilüfer Turizm’den online bilet aldım. Özellikle tekli koltuk seçerek 4 numarayı işaretledim. Daha sonra firmadan arandım ve bu seferde tekli koltuklu araçta aksilik olduğunu, aracın çiftli koltuk düzeninde olacağını söylediler, bunu kabul ettim.

Online bilet alırken sistemde “bayan bayanı, bay bayanı seçebilir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu kurala güvenerek bilet aldım. Ancak araca bindiğimde bana 17 numaralı koltuk verildi ve yanımda bir beyefendi oturuyordu. Bu durumla ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Muavine defalarca seslenmeme rağmen ne cevap verdi ne de dönüp baktı, tamamen duyarsız kaldı.

Yan tarafta oturan beyefendinin iki kızı vardı, üç kişi oldukları için bir tekli ve diğer ikisi çiftli koltuk seçmişler. Kızlar birlikte oturmak istedikleri için, yanımdaki koltuk boş diye beyefendiyi yanıma almışlar. Ne bana ne de yanımdaki beyefendiye bu değişiklik hakkında tek kelime açıklama yapılmadı. Hem online koltuk seçiminde belirtilen kurala uyulmadı hem de personelin tutumu son derece saygısız ve ilgisizdi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bu seferin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.