to read complaints and reviews, or file yours. 
25/05/2026 tarihi Bursa‑İzmir seferi için Nilüfer Turizm’den PNR no: 25N02LP23 olan 4 kişilik biletimi toplam 2.600 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Yolculuk gününde teknik aksaklık gerekçesiyle seferin iptal edildiğine dair SMS aldım; ancak bu iptal sonrası mağduriyetimizin nasıl giderileceği, ücret iadesi ya da alternatif seferle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firmanın hiçbir telefonuna ulaşamadım, hatta hatlar bile çalmıyordu. Bunun üzerine Bursa otogarına giderek yazıhaneye durumu anlattım, mağduriyetimizin giderilmesini ve saat 18.30 seferinde yer olduğunu gördüğüm için biletlerimizin o sefere aktarılmasını talep ettim. Ancak yazıhanedeki görevli hanımefendi son derece ilgisiz ve üslupsuz bir şekilde “e napayım yani, yapabilecek bir şey yok” diyerek ters bir tavırla cevap verdi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Kurban Bayramı öncesi böyle bir dönemde hem seferimizi iptal ederek mağdur edildik, hem de oluşan zararım hiçbir şekilde giderilmedi. Bu süreçte daha yüksek fiyata farklı yerden bilet almak zorunda kaldık. Nilüfer Turizm’den, 2.600 TL’lik bilet ücretimizin eksiksiz iadesini, daha pahalı bilet almak zorunda bırakıldığımız için arada oluşan fiyat farkı zararımızın karşılanmasını ve yaşatılan mağduriyet ile çalışanının üslubu için tarafıma açık ve net bir özür verilmesini talep ediyorum.
24.06.2025 gece saat 03:30'da İstanbul Esenler Otogarı'ndan Bursa'ya gidecek olan araca, 2 kişilik bilet almak için Nilüfer Turizm yazıhanesine gittik ve Bursa için 2 bilet talep ettik. Görevli arkadaş fiziki bilet kesmedi ve SMS gelecek diyerek 1600 TL talep etti. Fiyat bilgim olmadığı için ödemeyi...
30.04.2026 tarihinde Nilüfer Turizm’den, PNR numarası 25N02EYKK olan 20:00 İstanbul – Bursa seferi için bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu gecikme nedeniyle Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne planlanandan...
23 Mayıs 2026 saat 11.30 Nilüfer Turizm Bursa–İzmir seferi için aldığım bilette önce sefer değiştirilip ardından araç değiştirildi ve araç 1–1,5 saatten fazla rötarlı olarak perona geldi. Seferim 25N02KWZJ PNR numarasıyla kayıtlıdır. Gelen otobüs son derece eski, bakımsız ve konforsuzdu; koltukları...
24.05.2026 tarihinde saat 12:30 Dudullu Nilüfer Terminali’nden İzmir Otogarı’na aldığımız, 11 ve 12 numaralı koltukların yer aldığı ve PNR kodu 25N02MUZ4 olan Nilüfer Turizm seferinde ciddi mağduriyet yaşadık. Bilet alımı sırasında seferin aktarmalı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı; buna...
05 Eylül 2025 tarihinde Nilüfer Turizm’den 25N00LK43 PNR kodlu, 3 kişilik İzmir Otogar – İstanbul Otogar seferi için bilet aldım. Sefer gece 23:59’da başladı. Yolculuk sırasında klimaların çalışmaması, koltukların rahatsızlığı gibi sorunlar yaşadık. Ayrıca otobüs, normal sürecin çok üzerinde bir sür...
Yorumlar