to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde Nillushvintagebutik’in kendi online sayfasından aldığım elbiseyi, firmanın belirttiği şekilde Aras Kargo ile NV Group adresine ve iade faturasıyla birlikte gönderdim. Ücret iadesinin banka IBAN’ıma yapılmasını talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 3.200 TL tutarındaki iade bedelim hâlen hesabıma yatırılmadı.
İade süreciyle ilgili olarak firmayla üç kez iletişime geçtim. Her defasında sadece değişim yapılabileceği belirtilerek yanıltıcı bilgi verildi ve sonrasında iade süreci başlatıldığı söylendi. Ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadığı gibi, mesajlarıma da iki gün gibi uzun aralıklarla geç yanıt veriliyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Tüm işlemleri sözleşmeye uygun şekilde gerçekleştirdim. Ücret iademin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
16.08.2025 tarihinde Nillush Vintage internet sitesinden 264QJ7677O numaralı siparişimle sarı bir elbise satın aldım. Ancak elime 09.09.2025’te ulaşan ürün, görseldeki gibi canlı sarı değil, çok soluk ve farklı bir renkteydi. Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz firmaya yazılı olarak ulaştım fakat günlerce hi...
1 Eylül 2023 tarihinde Nillush Vintage firmasının internet sitesinden 10 adet elbise sipariş ettim (Sipariş No: 619KX4258B). Sitede teslim süresi maksimum 25 iş günü olarak belirtilmişti ve bazı ürünlerde ise “hemen teslim” (3 iş günü) ibaresi vardı. Ancak, “hemen teslim” olarak belirtilen ürünler d...
3 Eylül’de Nillush Vintage’dan 543AH4454X sipariş numarası ile bir elbise satın aldım ve 2800 TL peşin ödeme yaptım. Sipariş verirken teslim süresi 20-25 gün olarak belirtilmişti ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Ankara’daki adresime ulaşmasını beklediğim ürünle ilgi...
Yorumlar