İade Yükümlülüğünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

19.03 tarihinde iade ettiğim ürün, firma tarafından teslim alınmasına rağmen aradan geçen süreye karşın iadem bilinçli şekilde yapılmamaktadır. Üstelik defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmamış, süreç tamamen görmezden gelinmiştir.

Bu durum, tüketiciyi oyalama ve süreci uzatarak hak kaybına uğratma girişimi izlenimi vermektedir. Firma iade yükümlülüğünü yerine getirmemekte ve müşteriyi mağdur etmektedir.

Buradan açıkça uyarıyorum; bu firmadan alışveriş yapacak olan herkesin dikkatli olması gerekiyor. İade sürecinde ciddi sorun yaşanmakta ve müşteri ile iletişim kurulmamaktadır.

İademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi bildiririm.

Ayrıca yaşadığım bu mağduriyeti tüm platformlarda paylaşarak diğer tüketicileri bilgilendireceğim.